高效沟通????赋能提升 ——韦德体彩商学院金鹰班?(三期) 八训顺利发展-韦德体彩控股集团

高效沟通????赋能提升 ——韦德体彩商学院金鹰班?(三期) 八训顺利发展

2024.08

为援手中层治理干部凝聚共识，，，，，，，，提升沟通时效，，，，，，，，提高公司整体运营效能，，，，，，，，7月22日-23日，，，，，，，，韦德体彩商学院约请了北京大学治理学博士、非权威辅导力认证讲师罗建华教授为金鹰班 (三期) 学员发展《高效沟通》的专题培训。。。。。。培训为期两天，，，，，，，，50余位学员参与现场实训。。。。。。

罗教授从高效沟通认知、高效沟通技巧、矛盾治理、跨部门沟通技巧和沟通关环五个方面进行了杰出的演绎，，，，，，，，学员们在听课、讲话、钻研和颁发的过程中消化和吸收着贵重的讲堂知识。。。。。。

罗教员通过一个“传真机游戏”导入了高效沟通的沉要性，，，，，，，，并让学员相识在沟通过程中存在“信息漏斗效应”。。。。。。所以在日常工作中，，，，，，，，我们必要不休扩大“公开”区域，，，，，，，，缩幼信息漏斗，，，，，，，，提升沟通效能。。。。。。在高低级沟通的过程中，，，，，，，，“锻练式对话”是比力高效的沟通方式。。。。。。罗教员就锻练式对话的三个主题能力深度倾听、有力提问、有效反馈进行了具体的论述，，，，，，，，并结合了大量的演练。。。。。。学员们在寓教于乐的氛围中把握了若何能力深度倾听下属的声音，，，，，，，，怎么能力做到有力提问下属心声以及有效反馈的技巧。。。。。。

DISC脾气密码分析系统把脾气分成四个类型：摆布型(节造型)、影响型 (表白型)、稳重型 (和善型)、遵从型 (分析型) 。。。。。。透过对团队成员DISC脾气密码的分析，，，，，，，，我们能够在团队治理、团队激励、压力治理和对下属的沟通领导中做到游刃有余。。。。。。

课程中罗教员还讲到在沟通过程中未免会遇到矛盾。。。。。。矛盾和绩效出现抛物线的关系，，，，，，，，矛盾发展到肯定水平的时辰绩效是最高的，，，，，，，，再发展下去，，，，，，，，可能就会起反作用。。。。。。所以，，，，，，，，我们要正确对待沟通过程中的矛盾，，，，，，，，必要时辰进行过问。。。。。。在处置矛盾的过程中，，，，，，，，我们可使用五个战术：强造、合作、折衷、逃避和姑息。。。。。。在面对分歧的矛盾合理使用各类战术，，，，，，，，能够援手我们在矛盾中获得双赢。。。。。。

作为一个大型集团公司，，，，，，，，必然会有大量的跨部门沟通需要。。。。。。罗教员再三强调跨部门的沟通技巧在于：换位思虑，，，，，，，，把稳沟通的方式步骤，，，，，，，，能力最终达成双赢的了局。。。。。。

对于沟通关环力的论述，，，，，，，，罗教员以4C 模型为抓手作了深刻浅出的解读：一是澄清，，，，，，，，要对指令清澈明确，，，，，，，，确保对主张、指标、工作、责任和阐发尺度双方没有异议；；；；；二是胜任，，，，，，，，要确保承担工作者有能力实现工作，，，，，，，，工作难度适合承担工作的人；；；；；三是承诺，，，，，，，，即承担工作者愿意全力以赴实现工作并对了局掌管；；；；；四是监控，，，，，，，，即衡量阐发，，，，，，，，纠正误差，，，，，，，，确保指标实现。。。。。。沟通关环不是实现工作，，，，，，，，而是要获得沟通了局。。。。。。

两天的课程，，，，，，，，罗教员以讲授、提问、案例互动等多种互动大局发展，，，，，，，，将知识与行动奇妙结合，，，，，，，，寓教于乐、寓学于趣，，，，，，，，学员们全情投入，，，，，，，，积极参加，，，，，，，，圆满实现炼项课程工作。。。。。？？？？？？魏蠓追装凳，，，，，，，，通过系统进建理清了思路，，，，，，，，把握了高效沟通的步骤和技巧，，，，，，，，并将在工作中进一步领会，，，，，，，，在行动上做出积极扭转，，，，，，，，以提高工作效能，，，，，，，，推进今后工作迈上新的台阶。。。。。。

杰出讲堂幼花絮：